احراز هویت کاربران از طریق شماره تلفن همراه صورت می‌گیرد. در صورت بروز تخلف از سمت کاربر، مالک شماره تلفن وارد شده هنگام ثبت‌نام مسئول تخلف فوق خواهد بود.

در صورت بروز تخلف از سمت کاربر، زمینه می‌تواند دسترسی استفاده از اپلیکیشن برای وی را به صورت دوره‌ای یا مادام‌العمر مسدود کند.

به منظور جلوگیری از ایجاد مزاحمت برای سایرین، ارسال پیامک‌های خدماتی (پیامک کد فعال‌سازی و بازیابی گذرواژه) برای دستگاه های استفاده کننده از زمینه محدود شده است. در صورت درخواست های مکرر توسط یک دستگاه، زمینه می‌تواند دسترسی استفاده از اپلیکیشن را برای دستگاه مذکور به صورت دوره‌ای یا مادام‌العمر مسدود کند.

دسترسی درج نظرات در شبکه اجتماعی زمینه فقط به کاربرانی داده می‌شود که فعالیت کافی در سامانه داشته باشند. این نظرات بدون فیلتر و به صورت مستقیم در زمینه ثبت می‌شوند. لذا در صورت درج نظر با محتوای غیر‌اخلاقی، مخالف موازین شرعی، خشونت آمیز، توهین به اقوام، جنسیت‌ها، فرد یا جناح سیاسی و سایر مواردی که در قوانین جرائم رایانه‌ای و مطبوعات ذکر شده اند، دسترسی ثبت نظر در سامانه برای کاربر فوق محدود یا در صورت نیاز حساب کاربر مسدود خواهد شد.

خرید و استفاده از تمامی کالا‌‌ها و خدمات ارائه شده در زمینه برای کاربران مجاز است.

استفاده از چند حساب کاربری برای یک فرد در زمینه ممنوع می‌باشد. در صورت مشاهده این مورد، حساب کاربری مذکور مسدود خوهد شد.

تصاویر کاربران در سامانه باید متعلق به فرد استفاده کننده از حساب کاربری باشد. در مشاهده درج تصاویر غیر، این تصویر از سامانه حذف و در صورت لزوم حساب کاربری مذکور مسدود خواهد شد.

در صورت استفاده افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) از زمینه، مسئولیت هرگونه فعالیت این اعضا در سامانه به عهده مالک شماره تلفن همراه ثبت شده در هنگام ثبت‌نام می‌باشد.

اپلیکیشن زمینه را تنها از طریق پایگاه اینترنتی زمینه که با دامنه مشغول به فعالیت است دریافت کنید. تمام مارکت‌هایی که به صورت رسمی اپلیکیشن زمینه را ارائه می‌کنند در این پایگاه ذکر شده اند. در صورت استفاده از سایر نسخه‌های اپلیکیشن، مسئولیت بروز هرگونه مشکل احتمالی با کاربر خواهد بود.

در صورتی که در طول فرایند‌های مالی در سفارشات، نیاز به استرداد وجه حساب کاربران باشد، این وجه به اعتبار حساب ایشان در زمینه افزوده خواهد شد.

برای ثبت و رسیدگی به شکایات و همچنین ارتباط با زمینه، کاربران می‌توانند از روش های زیر استفاده کنند:

در صورت انصراف از خرید، کاربر موظف است تا حداکثر ۳ روز کاری از زمان ثبت سفارش، با در دست داشتن کد پیگیری ثبت نام، حضورا به آدرس شرکت مراجعه و یا مراتب را به آدرس support@ ارسال نماید. پس از انجام فرآیند انصراف و تایید شماره حساب اعلامی توسط کاربر، وجه پرداختی در هنگام ثبت نام تا ۳ روز کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

پشتیبانی زمینه با شماره تماس ۸۸۵۱۰۵۴۸−۰۲۱ در ساعات اداری پاسخگوی سوالات و مشکلات شما پیرامون مسائل فنی، مالی و شرایط و ضوابط ورود به سامانه می باشد.